Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En resumen: tus videos y proyectos nunca salen de tu computador. Solo guardamos tu correo, tu plan y los equipos donde abres sesión, para darte acceso. No vendemos tus datos.

1. Responsable

UbuntuLabs, Colombia. Contacto para temas de datos: soporte@ubuntulabs.co.

2. Lo que no recogemos

Hallazgos Viales procesa los videos, fotos, coordenadas, matrices, fichas y archivos KMZ únicamente en tu computador. No los subimos a ningún servidor ni los vemos.

3. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: tu correo y, si la creaste con correo, tu contraseña (guardada cifrada de forma irreversible). Si entras con Google o Microsoft, recibimos de ellos solo tu correo.
• Tu plan: el plan, su estado y las fechas de renovación o vencimiento. Si eres de una empresa, la empresa y tu rol.
• Tus equipos: un identificador anónimo de cada computador donde abres sesión y su nombre, para aplicar el límite de equipos.
• Correos que nos escribes a soporte.

4. Para qué los usamos

Para darte acceso, verificar que tu plan está vigente, permitir que el administrador de tu empresa gestione su equipo, enviarte los correos necesarios (código de confirmación, cambio de contraseña, invitaciones) y darte soporte. No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad.

5. Con quién los compartimos

• clouding.io (España, Unión Europea): aloja nuestro servidor y la base de datos de cuentas.
• Brevo: envía los correos de la aplicación.
• Lemon Squeezy: procesa los pagos y guarda tus datos de facturación según su propia política de privacidad. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; Lemon Squeezy solo nos informa el estado de tu suscripción.
• Google y Microsoft, solo si eliges entrar con ellos.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta. Si pides eliminarla, borramos tus datos en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Las copias de seguridad se renuevan cada 14 días.

7. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas de forma irreversible, acceso restringido al servidor y copias de seguridad diarias.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento conocer, actualizar, corregir o eliminar tus datos, o revocar tu autorización, escribiendo a soporte@ubuntulabs.co. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, si estás en la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos.